Главные факторы, мешающие записи к врачу
По словам главы Минздрава, на проблемы с записью влияют несколько постоянных причин. Они касаются как работы информационных систем, так и состояния медицинной инфраструктуры и кадров.
- системные сбои в работе порталов и недоступность талонов;
- сложности с дозвоном и недостаточная обратная связь при обращениях;
- кадровый дефицит, особенно узкопрофильных специалистов;
- неисправность диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры;
- технические неполадки в информационных системах.
Министр отметил, что для улучшения ситуации необходимо одновременно работать над стабильностью IT‑сервисов, повышать доступность узких специалистов и обновлять оборудование в медицинских учреждениях.
