Крупные операторы связи заявили, что начиная с 15 октября будут блокировать звонки банков, которые не заключили договоры на маркировку вызовов. В списке — Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.
Операторы сообщили, что готовы прекратить пропуск незарегистрированных звонков и обратились к властям с просьбой повлиять на банки, чтобы избежать негативных социальных и экономических последствий.
По словам компаний, более 90% банков уже подписали договоры на маркировку, однако часть банков не подписали договор или не соблюдают условия.
За месяц семь банков из списка зафиксировали через сеть одного оператора десятки миллионов звонков: Альфа‑Банк — около 43 млн, Совкомбанк — около 22,7 млн, ВТБ — около 9 млн, Т‑Банк — около 6 млн, Сбербанк — около 5,7 млн.
С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать на звонке название организации и её категорию, например «банковские услуги». Правительство утвердило правила маркировки в рамках мер против телефонного мошенничества.
Маркировка платная: средняя стоимость у крупных операторов составляет около 30 копеек за попытку вызова, независимо от того, отвечает ли абонент.
Банки спорят с трактованием новых требований и считают, что обязанность передавать маркировку должна лежать на операторе связи, а заключение отдельных платных договоров — лишняя нагрузка на банковскую систему.
Блокировка коснётся не только рекламных звонков: банки используют телефон для предупреждений о подозрительных операциях и других сервисных сообщений, и такие звонки могут не доходить до клиентов.
Ранее сообщалось о проблемах после внедрения иной части антиспам‑правил; новая маркировка начала действовать в 2025 году.
