Что произошло
В течение последнего часа пользователи столкнулись с перебоями в работе мобильного приложения и интернет‑банка ВТБ: клиенты сообщают о трудностях с входом и выполнением операций.
Сервис мониторинга сбоев зафиксировал свыше 3,4 тыс. обращений от пользователей за последний час, что указывает на массовый характер технической проблемы.
Рекомендации для клиентов
- Проверьте обновления приложения и перезапустите устройство.
- Попробуйте повторно войти в аккаунт через некоторое время.
- При неудаче используйте альтернативные каналы обслуживания: банкомат, отделение банка или службу поддержки.
Предположительно банк работает над устранением неполадок; следите за официальными сообщениями банка для получения актуальной информации.
